Support

Questions, problems or feedback about SAXV: write to svyat369@gmail.com. We answer within two business days.

Вопросы и поддержка: svyat369@gmail.com

Common questions

• Language. SAXV follows your device language: lessons are in English or Russian. To change it for SAXV only, open iOS Settings → Apps → SAXV → Language.
• Hearts. A wrong answer costs a heart. Hearts come back by themselves, one every 20 minutes, or you can refill them for gems in the Shop.
• Streak. Finish at least one lesson a day to grow your streak. A streak freeze from the Shop covers one missed day.
• Reminder. Turn the daily reminder on or off and pick its time in Profile → Settings. If it does not arrive, allow notifications for SAXV in iOS Settings.
• Start over. Profile → Settings → Reset progress erases your XP, gems, streak and achievements.
• Tips. Tips are optional, one-time purchases through Apple that say thank you and add bonus gems. For a refund, use reportaproblem.apple.com.
• Your data. SAXV has no accounts and sends nothing to our servers; see the Privacy Policy.

Частые вопросы

• Язык. SAXV использует язык устройства: уроки на русском или английском. Чтобы сменить язык только для SAXV, откройте Настройки iOS → Приложения → SAXV → Язык.
• Сердечки. Ошибка стоит одно сердечко. Они восстанавливаются сами, по одному каждые 20 минут, или их можно пополнить за кристаллы в Магазине.
• Серия. Проходите хотя бы один урок в день. «Заморозка» из Магазина спасает серию за один пропущенный день.
• Напоминание. Включите его и выберите время в Профиль → Настройки. Если оно не приходит, разрешите уведомления для SAXV в настройках iOS.
• Начать заново. Профиль → Настройки → Сбросить прогресс стирает XP, кристаллы, серию и достижения.
• Чаевые. Это необязательные разовые покупки через Apple с бонусными кристаллами. Вернуть деньги можно на reportaproblem.apple.com.